後輩

仕事をラクにしよう

あなたは、何を伝えたいの?──「相手の話がわからない」とき、どう耳を傾けよう

後輩の相談や子どもの訴えがよくわからないとき、聞く側には何ができる? 保育現場の会話を例に、質問を広げる・絞る・理解を返すという聞き方を考えます。